5、6米深的管井里，环境十分恶劣，冰冷的积水没过小腿。三台水泵开足马力机器轰鸣，60小时持续抽排积水。水位不断下降，维修师傅一遍遍查看爆管排查漏点位置。

这是一场大寒潮下的爆管抢修行动。井下抢修的同时，另一组物业人员也同样忙碌。他们连夜调配大量饮用桶装水，为业主应急。一趟又一趟，挨家挨户送水上门，几十斤的桶装水将运送人的手勒得发青。

“各位业主家人们，经过下井排查已找到漏点，现在正展开抢修。”物业经理正给业主群同步最新维修进度消息，让大家知晓前方情况。

这是来自-18℃的乌鲁木齐的一个抢修现场。2月13日，大寒潮来袭，燕来府项目突发水管爆裂，16层以上住宅全部断水。

项目永升服务团队启动应急预案，兵分三路迅速行动：工程组联合维修公司开展井下抢修；管家组组织人力共同为200多户业主配送用水；信息组24小时实时通报维修进度。

从2月13日到15日，整整经过60小时日夜奋战，爆管终于抢修成功。当哗哗的自来水在管子里回荡，业主群里沸腾了！一句句"辛苦了、特别感谢我们物业的工作人员！”刷屏的话语汇聚成一条暖流，成为寒潮里最温暖人心的能量。

这场意外虽让水管冻裂，却让物业与业主间信任的纽带更加牢固。永升服务认为好的服务从来不在于口号响亮，而是在停水时为业主多送上一桶水、群里多一句"您家还有其他需要吗"的实际行动，永远把业主的"急难愁盼"放在第一位，用行动力打造"远亲不如好物业"的好口碑。