去年春节，沈阳旭辉雍禾府的秩序员房磊喜提“春节搬运工”的称号，由于春节期间送东西的人特别多，他主动承担起送货上门的服务，只要业主有需要，招呼他一声，他二话不说，扛起业主购买的年货送到家门口。今年，“春节搬运工”升级，哪怕业主没有召唤，他看到业主购买了500多斤的沙土沙砾和10多袋猫砂猫粮，便主动上前，脸上满是热情微笑“这么沉的东西，我帮您搬吧”。

房磊细致入微的准备与关切，仿佛绽放出无数37℃的火花——热情的、明亮的、安心的，足够温暖这个冬日。

今年是项目经理王晓燕守在杭州贤君庭，没有回家过年的第6年。值守期间，王晓燕用实际行动践行着对业主的承诺。有一次除夕夜里，园区里的水管爆裂，情况紧急，接到报警电话后，王晓燕迅速赶到现场，冻得通红的脸庞上挂着汗珠。临危时刻，她组织物业团队迅速采取措施，想尽一切办法，在5分钟内封堵漏水口，连续清理奋战3个小时，还原业主美好的除夕之夜。 

为了让王晓燕安心工作，丈夫每年都会带一双儿女回老家过年，晓燕在项目上与父母家人视频云团聚。尽管无法回到家中与亲人团聚，但业主过年期间总会热情邀请她去家里吃饭，给项目同事送饺子。

虽然春节是一年里最重要的团圆节，但是作为安全秩序的守护者，董维春毅然选择放弃和家人团聚的时间，在岗位上守护业主平安喜乐。

除夕这天，董维春甚至比往常来得更早，不到8点半，他就已经完成园区的巡检。董维春认为，越是节假日，越要做好本职工作，解决突发事件、核实来访者信息、排除各类安全隐患……把每一件小事都做到位，让业主过个省心、放心、开心的团圆年。

一到冬天，许多老年业主都会回三亚过冬养生，随着小区人流量增多，垃圾量上涨，三亚铂悦亚龙湾的保洁员吴少娇，常常在天刚亮时就到岗，一把扫帚、一个簸箕、一辆保洁车、一身制服，她不放过园区的每一处角落，逐寸打扫。

临近春节，她主动要求值班，因为她家就在项目附近，业主宴请朋友一般都在中午或者晚上，有紧急需求时，她能在15分钟内赶到，不耽误业主的事情。

天都大厦是苏州地标性写字楼，为更好的服务入驻企业，每年春节来临之际永升服务新永物业“新联心党员志愿者服务队”都会为入驻企业贴对联、挂灯笼。

给130余户入驻企业“贴春联”，看似简单，实际工作量非常大。客服赵晓庆作为志愿服务队的一员，从不含糊，每一户都小心翼翼、精准对齐，确保位置准确、平整美观。每一层喜庆的中国红，每一筒打完的胶枪，每一双染红的手套，都记录了赵晓庆的认真负责。这一桩桩、一件件，从年前到年尾的小事汇聚了天都大厦100%的物业服务高满意度。

上海恒基旭辉中心的秩序主管李宝宝，加入永升服务已经10年了，今年是他连续没回家过年的第8年，他早已把过年在项目值守当做理所应当的一件事。

暴雨过后积水中带头帮业主推车的李宝宝（左一）

这份“把项目当家”的敬业刻在了李宝宝骨子里，2023年7月底，上海遇特大暴雨，虹桥商务区交通受阻严重，他带领恒基旭辉中心的物业员工冒雨冲在一线，疏导园区抛锚熄火车辆、抢修园区道闸系统。正是这份敬业与坚守，让他获评了“上海市最美物业人”称号。

02-07